IT-support medewerker - Full time - m/v - Horta Centrale Ternat

Gepubliceerd op7 september 2021

Wie we zijn

Horta is een groepering van 56 winkels gespecialiseerd in tuin en/of dier, uitgebaat door zelfstandige ondernemers. Horta staat voor een professionele aanpak op maat van de klant.
 

Waarom we iemand als JIJ zoeken

Onze Horta winkelmedewerkers hebben al de kennis en de ervaring die we kunnen wensen. Het is de taak van het hoofdkantoor, wij dus, om onze medewerkers te voorzien van degelijke processen en systemen, zodat zij hun werk naar behoren kunnen (blijven) uitvoeren.

IT-support laat ons toe om kort op de bal te spelen, snel oplossingen te vinden en te helpen bij het implementeren van nieuwe initiatieven, waarvan er sommige momenteel in volle ontwikkeling zijn.

In het kader van de verdere groei van onze organisatie en de uitrol van een nieuw ERP (MS Dynamics NAV) platform, zijn we op zoek naar een extra IT-support Medewerker, voor het verzorgen van de eerste lijn support en installatie van ERP hardware in de winkels.

 

Functie

  • Je helpt mee met de uitrol van het ERP pakket (software en hardware).
  • Je staat in voor de eerste lijns-ondersteuning naar de gebruikers van ons nieuw ERP pakket.
  • Je documenteert alle vragen en oplossingen om vervolgens een FAQ op te stellen.
  • Je zorgt voor de dispatch van tickets naar onze externe partners wanneer nodig.
  • Je kan interne processen nauwgezet uitvoeren.
  • Je monitort de werking en het systeem en waar nodig escaleer je de issues tot bij de juiste partij.

 

Vereisten

  • Je bent gemotiveerd om onze organisatie en systemen te leren kennen.
  • Je leert graag veel bij en staat open voor continue verbetering en feedback.
  • Je kan je flexibel opstellen en past je vlot aan binnen een dynamische werkomgeving.
  • Algemene kennis netwerk- en server beheer.
  • Kennis van SQL support (server en query’s).
  • Kennis van Acces, Zendesk of Office 365 zijn een pluspunt.
  • Moedertaal: Nederlands en je kan support geven in het Frans.
  • Je bent bereid mee te draaien in een permanentie systeem (met correcte vergoeding).
  • Sterke commerciële ingesteldheid (klant- & resultaatgericht).
  • Flexibel, zelfstandig, stressbestendig en pro-actief kunnen werken.
  • Je bent een teamplayer die elke dag wilt bijleren en daar de kans toe krijgt.

 

Ons aanbod

  • Een boeiende, afwisselende job: veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
  • Je komt terecht in een dynamisch, steeds groeiend bedrijf.
  • Je werkt met een jong en enthousiast team, in een heel fijne sfeer.
  • Je kan rekenen op voldoende ondersteuning én ruimte om je verder te ontplooien.
  • Je krijgt een marktconforme verloning volgens capaciteiten en ervaring, aangevuld met extralegale voordelen (oa wagen, tankkaart,…).

 

Geïnteresseerd?

Solliciteer door je sollicitatiebrief met CV te sturen naar onderstaand adres t.a.v. Sandra Vereeken. Voor bijkomende informatie kan je ons steeds telefonisch contacteren.  Je kandidatuur wordt professioneel en strikt vertrouwelijk behandeld.

HORA ATD NV –  Preflexbaan 101, B-1740  TERNAT | jobs@horta.org | Tel. 02/ 582 12 27 | www.horta.org